On line learning με βιωματικό τρόπο

Case study
Project Title:Impactful Phone Communication
Client Profile:Πολυεθνική φαρμακευτική εταιρεία
Beneficiaries:120 υπάλληλοι τη εταιρείας όλων των βαθμίδων ιεραρχίας, με πλούσια εμπειρία στο αντικείμενό τους που αναζητούσαν added value μέσω της εκπαίδευσης
Duration:12 virtual sessions δίωρης διάρκειας έκαστο και προσωπικό feedback σε κάθε εκπαιδευόμενο κατόπιν ειδικά σχεδιασμένης διαδικασίας πρακτικής εξάσκησης

Project Description

Εξ αποστάσεως εκπαίδευση έμπειρων στελεχών πολυεθνικής εταιρείας σε θέματα αποτελεσματικής τηλεφωνικής επικοινωνίας. Η εκπαίδευση υλοποιήθηκε με συμμετοχικό και διαδραστικό τρόπο, έπειτα από σχεδιασμό που έγινε σύμφωνα με τις αρχές του Experiential Learning. Στους εκπαιδευόμενους παραδόθηκε ολοκληρωμένο Learning Toolkit (PowerPoint, job aid, quick reference guide, reminder, e-book, hypermedia) και τους δόθηκε δυνατότητα για ατομική πρακτική εξάσκηση στα εργαλεία και μοντέλα του σεμιναρίου.

Evaluation:Η ποσοτική αξιολόγηση του προγράμματος κυμάνθηκε στα ανώτατα επίπεδα βαθμολογίας και τα ποιοτικά σχόλια έκαναν εκτενή αναφορά στο πόσο ρεαλιστική, οργανωμένη και ουσιαστική ήταν η διαδικασία της εκπαίδευσης και της προσωπικής πρακτικής εξάσκησης.
Highlight:Κάθε συμμετέχων είχε την ευκαιρία να κάνει πρακτική εξάσκηση και έλαβε από τους εκπαιδευτές αναλυτικό feedback, βάσει ειδικά σχεδιασμένου rubric, σχετικά με τα δυνατά σημεία και τα περιθώρια βελτίωσής του στην τηλεφωνική επικοινωνία και πώληση.

 

Εάν αναζητάτε online εκπαίδευση με βιωματικότητα, διαδραστικότητα και ουσία, καθώς και εξ αποστάσεως πρακτική εξάσκηση των στελεχών σας, μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Περισσότερες πληροφορίες.

Οι ρυθμίσεις των cookies σε αυτή την ιστοσελίδα έχουν οριστεί σε "αποδοχή cookies" για να σας δώσουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα χωρίς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies σας ή κάνετε κλικ στο κουμπί "Κλείσιμο" παρακάτω τότε συναινείτε σε αυτό.

Κλείσιμο