Εξ αποστάσεως εκπαίδευση έμπειρων στελεχών πολυεθνικής εταιρείας σε θέματα αποτελεσματικής τηλεφωνικής επικοινωνίας. Η εκπαίδευση υλοποιήθηκε με συμμετοχικό και διαδραστικό τρόπο, έπειτα από σχεδιασμό που έγινε σύμφωνα με τις αρχές του Experiential Learning. Στους εκπαιδευόμενους παραδόθηκε ολοκληρωμένο Learning Toolkit (PowerPoint, job aid, quick reference guide, reminder, e-book, hypermedia) και τους δόθηκε δυνατότητα για ατομική πρακτική εξάσκηση στα εργαλεία και μοντέλα του σεμιναρίου.