Η πρόσφατη εκπαιδευτική σεζόν της Game Tree που ολοκληρώθηκε αυτό το καλοκαίρι ήταν πραγματικά extraordinary! Ας δούμε τα highlights των εκπαιδευτικών λύσεων της Game Tree.Continue Reading

Πώς μπορεί η Εκπαίδευση να προετοιμάσει το ανθρώπινο δυναμικό για την ψηφιακή οικονομία; Πώς θα καταφέρουν οι εργαζόμενοι να συμβαδίσουν με τους ταχύτατους ρυθμούς αλλαγών; Πώς θα παραμείνουν ανταγωνιστικές οι επιχειρήσεις; Αυτά τα τρία ερωτήματα δημιούργησαν την ανάγκη για τη μετάβαση από τα Soft Skills στα Human Skills.Continue Reading

Με μεγάλη υπερηφάνεια ανακοινώνουμε πως είμαστε φιναλίστ στα φετινά βραβεία Learning Technologies Awards, και μάλιστα σε δύο από τις σπουδαιότερες κατηγορίες βραβείων του θεσμού!Continue Reading

Η ποιοτική εξυπηρέτηση είναι μια πράξη καλοσύνης. Ένα στέλεχος εξυπηρέτησης επιλέγει να εξυπηρετεί ορθά, αφενός γιατί αυτό είναι μέρος του εργασιακού ρόλου του, αλλά προπάντων γιατί πιστεύει πως αυτό είναι το “σωστό”: το να βοηθά τους ανθρώπους που επισκέπτονται δια ζώσης, τηλεφωνικά ή ψηφιακά την εταιρεία στην οποία εργάζεται. Πώς μπορεί, όμως, αυτή η πράξη...Continue Reading

Το 2020 ήταν μια ιδιαίτερη χρονιά, με απρόσμενες προκλήσεις για την ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση. Για την Game Tree, ανέκαθεν, οι προκλήσεις ισοδυναμούσαν με ευκαιρίες για δημιουργία.Continue Reading

Το πρώτο δίμηνο του 2020 ασχοληθήκαμε εκτενώς με τον σχεδιασμό και τη διεξαγωγή εκπαιδευτικών προγραμμάτων για την Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών σε σπουδαίο επιχειρηματικό όμιλο της χώρας μας.  Continue Reading

Σε αυτό το άρθρο, και με αφορμή δύο μεγάλης κλίμακας έργα που έχουμε αναλάβει τους τελευταίους μήνες, αναφερόμαστε στη διαμόρφωση ετήσιου εκπαιδευτικού πλάνου εταιρειών.Continue Reading

Το πρώτο τετράμηνο του 2019 (αλλά και τον τελευταίο μήνα του 2018) ασχοληθήκαμε εκτενώς με τον σχεδιασμό και τη διεξαγωγή εκπαιδευτικών προγραμμάτων για την Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών.  Continue Reading

Υπάρχει μία τράπεζα, της οποίας η εύρυθμη λειτουργία εξαρτάται από προδιαθέσεις, συνήθειες και στάσεις ζωής. Αυτή είναι η “Τράπεζα Εμπιστοσύνης”, κατά Stephen Covey. Εκεί, λοιπόν, σύμφωνα με τον guru του management, διατηρούμε όλοι έναν “Τραπεζικό Λογαριασμό Συναισθημάτων” (Emotional Bank Account). Ας δούμε τι σημαίνουν όλες αυτές οι αλληγορίες και πώς μπορούν να μας βοηθήσουν στην...Continue Reading

Τον μήνα Μάρτιο είχαμε τη χαρά να συνεργαστούμε ξανά με μία από τις μεγαλύτερες αλυσίδες στο χώρο εμπορίας τροφίμων – την ΑΒ Βασιλόπουλος!Continue Reading