Induction - On Boarding

Case study

Project Title:On Boarding - The Soft Side
Client Profile:Εταιρεία παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Beneficiaries:120 νεοεισερχόμενοι υπάλληλοι της εταιρείας, που εργάζονται σε διάφορες θέσεις, όπως τηλεφωνική εξυπηρέτηση, έλεγχος ποιότητας, πωλήσεις κ.ά.
Duration:7 ημέρες εκπαίδευση σε αίθουσα ανά ομάδα εκπαιδευόμενων

Project Description

Εκπαίδευση των συμμετεχόντων σε θέματα σχετικά με το αντικείμενο της θέσης τους, καθώς και σε εγκάρσια θέματα, όπως επικοινωνία, διαχείριση αντιρρήσεων, διαχείριση χρόνου, συναισθηματική νοημοσύνη κ.ά. Η εκπαίδευση ήταν απολύτως customized στις πραγματικές συνθήκες εργασίας των συμμετεχόντων με αξιοποίηση ειδικά διαμορφωμένων role plays και μια σειρά από διαδραστικές τεχνικές.

Evaluation:Η συνολική αξιολόγηση που έλαβε το πρόγραμμα από τους συμμετέχοντες σε 45 συνολικά διεξαγωγές εκπαίδευσης προσεγγίζει το 4.8/5.0 σε 13 διαφορετικές παραμέτρους τριών αξόνων: περιεχόμενο εκπαίδευσης, εκπαιδευτικό υλικό, εκπαιδευτές.
Highlight:Σημειώθηκε επιτυχής υλοποίηση ενός έργου υψηλής έντασης εργασίας και οργανωτικών απαιτήσεων με παράλληλες διεξαγωγές σε διαφορετικές αίθουσες καθημερινά για διάρκεια 15 ημερών. Οι συμμετέχοντες κατά τη διάρκεια του προγράμματος ήρθαν αντιμέτωποι με θετικές εκπλήξεις, που συνέβαλαν στην αναθεώρηση πρότερων δυσλειτουργικών στάσεων που είχαν αναφορικά με τον ρόλο τους. Το πρόγραμμα ολοκληρώθηκε με διεξαγωγή customized Role Plays με συμμετοχή ηθοποιών.

 

Εάν θέλετε να καλωσορίσετε το νεοεισερχόμενο ανθρώπινο δυναμικό στην εταιρεία σας και να το εκπαιδεύσετε, εισάγοντας ταυτόχρονα τους νέους συνεργάτες σας στην κουλτούρα σας, μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Περισσότερες πληροφορίες.

Οι ρυθμίσεις των cookies σε αυτή την ιστοσελίδα έχουν οριστεί σε "αποδοχή cookies" για να σας δώσουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα χωρίς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies σας ή κάνετε κλικ στο κουμπί "Κλείσιμο" παρακάτω τότε συναινείτε σε αυτό.

Κλείσιμο