Κάνε τόσο καλά αυτό με το οποίο ασχολείσαι, που οι άλλοι θα θέλουν να το δουν ξανά και θα φέρουν και τους φίλους τους να το δουν.
Σύμφωνα με έρευνες, η ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών αναδεικνύεται ως ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες επιβίωσης ενός οργανισμού. Η επαγγελματική εξυπηρέτηση χρειάζεται κατανόηση των ανθρώπινων συμπεριφορών, συνεχή σμίλευση της “επαγγελματικής προσωπικότητας” και ευελιξία.