Category

Αρθρογραφία
Πώς μπορεί η Εκπαίδευση να προετοιμάσει το ανθρώπινο δυναμικό για την ψηφιακή οικονομία; Πώς θα καταφέρουν οι εργαζόμενοι να συμβαδίσουν με τους ταχύτατους ρυθμούς αλλαγών; Πώς θα παραμείνουν ανταγωνιστικές οι επιχειρήσεις; Αυτά τα τρία ερωτήματα δημιούργησαν την ανάγκη για τη μετάβαση από τα Soft Skills στα Human Skills.
Continue Reading
To Role Play είναι μια από τις πιο διαδεδομένες εκπαιδευτικές τεχνικές. Συχνά, όμως, βλέπουμε λάθη από τους Trainers, αναφορικά με την εφαρμογή της τεχνικής. Ας δούμε πώς μπορούμε να τα αποφεύγουμε!
Continue Reading
Πώς μπορούμε να μεταβούμε από το «Δεν προλαβαίνω» στο «Μπορεί να μην προλαβαίνω τα πάντα, είμαι όμως ευχαριστημένος με αυτά που προλαβαίνω»;
Continue Reading
Οι πρώτοι μήνες στην εργασιακή ζωή ενός ατόμου που έχει προσληφθεί πρόσφατα είναι πολύ σημαντικοί. Αυτή η περίοδος προσανατολισμού στην εταιρεία και την κουλτούρα της ονομάζεται Induction ή Onboarding.
Continue Reading
Η ποιοτική εξυπηρέτηση είναι μια πράξη καλοσύνης. Ένα στέλεχος εξυπηρέτησης επιλέγει να εξυπηρετεί ορθά, αφενός γιατί αυτό είναι μέρος του εργασιακού ρόλου του, αλλά προπάντων γιατί πιστεύει πως αυτό είναι το “σωστό”: το να βοηθά τους ανθρώπους που επισκέπτονται δια ζώσης, τηλεφωνικά ή ψηφιακά την εταιρεία στην οποία εργάζεται. Πώς μπορεί, όμως, αυτή η πράξη...
Continue Reading
Σύντομος οδηγός για τις ηγετικές ικανότητες που βοηθούν τα άτομα και τις ομάδες να ευημερούν.
Continue Reading
Η καλή οργάνωση απασχολούσε πάντα τους ανθρώπους. Οι προϊστορικοί πρόγονοί μας έπρεπε να βρουν αποτελεσματικούς τρόπους για να συγκεντρώσουν και να διανείμουν την τροφή. Οι αρχαίοι Αιγύπτιοι χρησιμοποιούσαν τη σκιά από τους ψηλούς οβελίσκους για να χωρίζουν τη μέρα σε διαστήματα. Πηλός, υφάσματα και μέταλα αποτελούσαν τρόπους καταγραφής και οργάνωσης. Πλέον, υπάρχουν στη διάθεσή μας...
Continue Reading
Η επιρροή που ασκεί ένας άνθρωπος σε άλλον μπορεί να έχει μεγάλη δύναμη. Στην εξυπηρέτηση πελατών αυτό αποκτά ιδιαίτερη σημασία, καθώς δεν αρκεί μόνο να εξυπηρετούμε, αλλά κυρίως να εξυπηρετούμε με κώδικα ηθικής και με θετικό τρόπο.
Continue Reading
Η εποικοδομητική ανατροφοδότηση (effective feedback) είναι ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία της δουλειάς ενός ηγέτη, οποιασδήποτε βαθμίδας και εμπειρίας. Και δεν είναι κάτι εύκολο, καθώς ισορροπεί ανάμεσα στη διατήρηση της καλής σχέσης και στη σωστή μετάδοση του όποιου (ενδεχομένως δύσκολου) μηνύματος.
Continue Reading
Είστε εν μέσω μιας τηλεδιάσκεψης, ενώ ταυτόχρονα ψιθυρίζετε οδηγίες στο παιδί σας που παρακολουθεί τηλεκπαίδευση, και την ίδια ώρα αναρωτιέστε αν πρέπει να ανακατέψετε το φαγητό στην κατσαρόλα; Η σωστή διαχείριση χρόνου περνάει κριση; Πάρτε μια βαθιά ανάσα και σκεφτείτε ότι δεν είστε οι μόνοι, ούτε μόνοι.
Continue Reading
1 2 3 6

Τι θα βρείτε εδώ

Αρθρογραφία που έχει δημιουργήσει η ομάδα της Game Tree και νέα από τη δραστηριότητα μας και τον χώρο της ενδοεπιχειρησιακής εκπαίδευσης και του πεδίου της εκπαίδευσης ενηλίκων.

Κατηγορίες