Ζούμε σε μια εποχή, όπου τα απαιτούμενα technical skills για την εύρεση και διατήρηση μιας θέσης εργασίας μεταβάλλονται συνεχώς. Μάλιστα, πολλά από αυτά – και με την έλευση του AI – μπορούν πλέον να αναπαραχθούν από μηχανές. Αυτό που θα κάνει τον άνθρωπο απαραίτητο σε μια θέση εργασίας στο μέλλον είναι τα soft skills.
Τι θα βρείτε σε αυτό το άρθρο:
- Τα soft skills ως συγκριτικό πλεονέκτημα
- Βασικά soft skills στην εργασία με παραδείγματα
- Εκπαίδευση σε soft skills
Τα soft skills ως συγκριτικό πλεονέκτημα
Τα soft skills, όπως η επικοινωνία, η συναισθηματική νοημοσύνη, η προσαρμοστικότητα και η συνεργατικότητα διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στην καλλιέργεια θετικής κουλτούρας στο εργασιακό χώρο. Αποτελούν οριζόντιες δεξιότητες και αφορούν όλους τους κλάδους και τους ρόλους εργασίας.
Έρευνες δείχνουν ότι στο 78% των θέσεων που αναρτήθηκαν παγκοσμίως το 2022 δίνουν προτεραιότητα κυρίως στα soft skills. Στην έκθεση Global Talent Trends του LinkedIn για το 2019, το 89% των recruiters υποστηρίζει ότι όταν μια πρόσληψη δεν προχωράει, συνήθως οφείλεται στην έλλειψη soft skills.
Παρά την αλματώδη ανάπτυξη του AI, oι μηχανές δυσκολεύονται να αναπαράξουν τις κοινωνικές ικανότητες. Οτιδήποτε δηλαδή δίνει την ανθρώπινη διάσταση σε μια εργασία. Ο άνθρωπος, για παράδειγμα, μπορεί να κάνει κριτικό στοχασμό και να προχωρήσει σε κρίσιμες επιλογές που συνδυάζουν αποτελεσματικά τη λογική, αλλά και το συναίσθημα.
Βασικά soft skills στην εργασία με παραδείγματα
Επικοινωνία
Η αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των εργαζόμενων κρίνεται απαραίτητη. Εάν ο οργανισμός δεν ενθαρρύνει την ανατροφοδότηση, το turnover αυξάνεται. Η Clear Company απέδειξε ότι οι επιχειρήσεις με αποτελεσματική επικοινωνία έχουν 50% περισσότερες πιθανότητες να έχουν χαμηλότερο turnover.
Παράδειγμα:
Ένας manager με αναπτυγμένες επικοινωνιακές ικανότητες μπορεί να γεφυρώσει τα κενά, να ενισχύσει τη συνεργασία και να οικοδομήσει μια θετική κουλτούρα. Και αυτό διότι, διατυπώνει θετικά, κάνει σωστά ερωτήματα, ακούει ενεργητικά και διαχειρίζεται σωστά τη γλώσσα του σώματος.
Συναισθηματική Νοημοσύνη
Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι η ικανότητα κατανόησης και διαχείρισης των συναισθημάτων του εαυτού μας και των άλλων. Οδηγεί σε λειτουργικότερες σχέσεις και αποτελεί βασικό παράγοντα επιτυχίας στον εργασιακό χώρο. Δεν είναι τυχαίο πως, σύμφωνα με Harvard Business School, το 71% των εργοδοτών εκτιμούν τη συναισθηματική νοημοσύνη περισσότερο από τις τεχνικές δεξιότητες κατά την αξιολόγηση των υποψηφίων.
Παράδειγμα:
Ας φανταστούμε έναν manager με ανεπτυγμένη συναισθηματική νοημοσύνη. Μπορεί με μεγαλύτερη ευκολία να διαχειρίζεται τη δυναμική της ομάδας. Να θέτει όρια, να αναγνωρίσει τα δυνατά σημεία και τα περιθώρια βελτίωσης κάθε μέλους της ομάδας. Και βέβαια, να διαχειρίζεται τις δικές του συναισθηματικές προκλήσεις.
Διαχείριση της αλλαγής και προσαρμοστικότητα
Σε έναν κόσμο όπου η αλλαγή είναι συνεχής και ταχεία, η προσαρμοστικότητα κρίνεται απαραίτητη. Οι τεχνολογικές εξελίξεις, η αύξηση της εξ αποστάσεως εργασίας και η τεχνητή νοημοσύνη είναι μόνο μερικοί από τους παράγοντες αλλαγής. Σύμφωνα με προβλέψεις, ως και 375 εκατομμύρια εργαζόμενοι σε όλο τον κόσμο μπορεί να χρειαστεί να αλλάξουν επάγγελμα μέχρι το 2030 λόγω ψηφιοποίησης, αυτοματοποίησης και τεχνητής νοημοσύνης.
Παράδειγμα:
Μια ομάδα που αγκαλιάζει την αλλαγή, μέσω της συνεχούς εκπαίδευσης, της ευελιξίας και της ανοιχτότητας σε νέες ιδέες και τεχνολογίες, πετυχαίνει τους στόχους της αποτελεσματικότερα. Και βέβαια, συμβάλει στη διαρκή ανάπτυξη του οργανισμού.
Συνεργασία και ομαδικότητα
Η αποτελεσματική συνεργασία τροφοδοτεί τον πλουραλισμό των απόψεων. Έτσι, οδηγούμαστε σε καινοτόμες ιδέες και λύσεις, και τελικά στη συλλογική επιτυχία. Μια μελέτη του Stanford University έδειξε ότι οι συμμετέχοντες που ήταν έτοιμοι να ενεργήσουν συλλογικά, δεσμεύτηκαν σε ένα project 64% περισσότερο από τους μοναχικούς συμμετέχοντες. Επιπλέον, ανέφεραν χαμηλότερα επίπεδα κόπωσης και υψηλότερο ποσοστό επιτυχίας.
Παράδειγμα:
Σε μια ομάδα, κάθε μέλος φέρνει μοναδικές προοπτικές και τεχνογνωσία. Χρειάζεται, όμως ταυτόχρονα, ο καθένας να είναι ανοιχτός στις ιδέες του άλλου, να επικοινωνεί αποτελεσματικά με όσους δεν του μοιάζουν, και να διαπραγματεύεται θετικά.
Εκπαίδευση σε soft skills
Τα soft skills θεωρούνται συχνά εγγενείς ικανότητες. Τα έχουμε (ή τουλάχιστον θα έπρεπε να τα έχουμε) όλοι. Ωστόσο, μπορούν να καλλιεργηθούν και να βελτιωθούν μέσω της εκπαίδευσης. Οι εταιρείες αναγνωρίζουν ολοένα και περισσότερο τη σημασία της επένδυσης στην ανάπτυξή τους. Όλες οι παραπάνω έρευνες το αποδεικνύουν.
Τα εκπαιδευτικά προγράμματα όχι μόνο ενισχύουν την ατομική απόδοση, αλλά συμβάλλουν επίσης στη δημιουργία ανθεκτικής και βιώσιμης οργανωσιακής κουλτούρας.
Κλείνοντας
Τα soft skills είναι τα «αόρατα νήματα» της επιτυχίας. Οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν, όχι μόνο ακμάζουσες πορείες, αλλά και διαρκή κληρονομιά. Αρκεί να επενδύσουν στην ανάπτυξη των soft skills. Εμείς στην Game Tree το γνωρίζουμε. Θέλετε να το ανακαλύψετε και εσείς;
Key Takeaways
Τα soft skills διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στην καλλιέργεια θετικής κουλτούρας στο εργασιακό χώρο.
Τα εκπαιδευτικά προγράμματα για soft skills όχι μόνο ενισχύουν την ατομική απόδοση, αλλά συμβάλλουν επίσης στη δημιουργία ανθεκτικής και βιώσιμης οργανωσιακής κουλτούρας.
Αναγνωρίζοντας την αξία των soft skills, επενδύοντας στην εκπαίδευση και καλλιεργώντας μια κουλτούρα που ενισχύει τις διαπροσωπικές δεξιότητες, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν όχι μόνο ακμάζουσες πορείες αλλά και διαρκή κληρονομιά.
Στην Game Tree, προσφέρουμε εμπειρίες μάθησης πέρα από το συνηθισμένο.
Σχεδιάζουμε και υλοποιούμε customized προγράμματα εκπαίδευσης για στελέχη επιχειρήσεων, αξιοποιώντας τη βιωματική μάθηση και το εκπαιδευτικό παιχνίδι.
Περισσότερες πληροφορίες για τις υπηρεσίες μας μπορείτε να βρείτε εδώ.