Εθνική εβδομάδα Ποιοτικής Εξυπηρέτησης 2020

Η πρώτη εβδομάδα του Οκτωβρίου ήταν αφιερωμένη στην Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών. Και η Game Tree ήταν εκεί για να ενισχύσει τις εορταστικές δράσεις μεγάλης εταιρείας της χώρας μας.

Λίγα λόγια για την εβδομάδα Ποιοτικής Εξυπηρέτησης

Η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών είναι μια παγκόσμια γιορτή με στόχο την ανάδειξη του σημαντικού ρόλου της Ποιοτικής Εξυπηρέτησης. Ταυτόχρονα, είναι και μια ευκαιρία για την επιβράβευση των ανθρώπων που εργάζονται καθημερινά για την εξυπηρέτηση και την υποστήριξη του πελάτη.

Η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών στην Ελλάδα αποτελεί μια πρωτοβουλία του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) και γιορτάζεται την πρώτη εβδομάδα του Οκτωβρίου.

Ο θεσμός τιμάται ταυτόχρονα σε πάνω από 60 χώρες σε όλο τον κόσμο.

Η συμμετοχή της Game Tree

Στη Game Tree πιστεύουμε στην ανάγκη για ποιοτική εξυπηρέτηση και, κυρίως, στην πρωτοβουλία για ανάδειξη και επιβράβευση των ανθρώπων που εργάζονται σε αυτό το πεδίο. Όπως και προηγούμενες χρονιές, έτσι και φέτος συνεργαστήκαμε με γνωστή μεγάλη εταιρεία και αναπτύξαμε εκπαιδευτικές δράσεις με στόχο την κατάρτιση των στελεχών της.

Τα εκπαιδευτικά δρώμενα είχαν δύο μορφές:

  • εκπαιδευτικό παιχνίδι (experiential game)
  • σύντομο training session σε ζητήματα διαχείρισης της αλλαγής

Όλες οι δράσεις έλαβαν χώρα εξ αποστάσεως (online), χωρίς ωστόσο να χάσουν τον βιωματικό τους χαρακτήρα. Η αίσθηση ότι ‘ήμασταν στην αίθουσα’ ήταν διάχυτη και δόθηκαν και πολλές ευκαιρίες για αλληλεπίδραση από απόσταση.

Κλείνοντας

Κλείνοντας, θα θέλαμε να μοιραστούμε μαζί σας τη σημασία που εμείς δίνουμε στην ποιοτική εξυπηρέτηση. Στη Game Tree θεωρούμε ύψιστο καθήκον μας να εξυπηρετούμε με τον αρτιότερο τρόπο τους πελάτες μας. Για εμάς στόχος είναι πάντοτε όχι απλώς η ποιοτική εξυπηρέτηση, αλλά η εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. 

Τι θα βρείτε εδώ

E-Books και αρθρογραφία που έχει δημιουργήσει η ομάδα της Game Tree και νέα από τη δραστηριότητα μας και τον χώρο της ενδοεπιχειρησιακής εκπαίδευσης και του πεδίου της εκπαίδευσης ενηλίκων.

Κατηγορίες

Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Περισσότερες πληροφορίες.

Οι ρυθμίσεις των cookies σε αυτή την ιστοσελίδα έχουν οριστεί σε "αποδοχή cookies" για να σας δώσουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα χωρίς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies σας ή κάνετε κλικ στο κουμπί "Κλείσιμο" παρακάτω τότε συναινείτε σε αυτό.

Κλείσιμο