Διοργανώνοντας ένα πρόγραμμα Induction μεγάλης κλίμακας!

Διοργανώνοντας ένα πρόγραμμα Induction μεγάλης κλίμακας!

Είχαμε τη χαρά να αναλάβουμε τον σχεδιασμό, υλοποίηση και αποτίμηση του εκπαιδευτικού προγράμματος induction σε θέματα κοινωνικών δεξιοτήτων μιας ταχύτατα αναπτυσσόμενης εταιρείας χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, πρωτοπόρου στον τομέα της!

 

Το έργο

Το καλωσόρισμα νέου ανθρώπινου δυναμικού είναι μια σημαντική ενέργεια, με σοβαρό αντίκτυπο σε όλο το φάσμα λειτουργίας μιας εταιρείας, και κυρίως, στους ίδιους τους ανθρώπους.

Οι νεοεισερχόμενοι πρέπει να καταρτιστούν άμεσα, να ενσωματωθούν ομαλά στην ευρύτερη ομάδα και κουλτούρα και να εμπνευστούν ώστε να προσφέρουν προστιθέμενη αξία στο νέο περιβάλλον, αλλά και στον εαυτό τους.

Με τη διοργανώτρια εταιρεία είχαμε συνεργαστεί ξανά τον Σεπτέμβριο, κατά την προηγούμενη φάση εκπαίδευσης νεοεισερχόμενου προσωπικού, καθώς και παλιότερα, σε σεμινάρια Διαχείρισης Χρόνου. Ανεξάρτητα από την εμπειρία μας στην υλοποίηση τέτοιου είδους έργων, αφιερώσαμε περισσότερους από 4 μήνες για την προετοιμασία του. Μέλημά μας ήταν να έχουμε ένα αποτέλεσμα πλήρως προσαρμοσμένο στα δεδομένα της εταιρείας, η υλοποίηση της εκπαίδευσης να λειτουργήσει στην εντέλεια και ταυτόχρονα να διατηρήσουμε το υψηλό επίπεδο παροχής υπηρεσιών μας.

Στην επιτυχή έκβαση του έργου συντέλεσαν αναμφισβήτητα, η αρωγή και φροντίδα της εταιρείας σε όλες τις φάσεις υλοποίησής του, ο εξαιρετικός χώρος διεξαγωγής της OTEAcademy και οι άνθρωποί του, και η θετική διάθεση του εξαιρετικά επιλεγμένου δυναμικού που εκπαιδεύτηκε.

 

Η τεχνική πλευρά

Οι προδιαγραφές του εκπαιδευτικού έργου συνεπάγονταν τον σχεδιασμό και οργάνωση εκτενούς πρωτότυπου εκπαιδευτικού υλικού και τον συντονισμό μιας μεγάλης ομάδας συνεργατών (εκπαιδευτών, facilitators, ηθοποιών).

Σε αριθμούς, οι βασικές παράμετροι που συνόδευαν το έργο ήταν:

  • 100 εκπαιδευόμενοι
  • 7ήμερο πρόγραμμα εκπαίδευσης για κάθε group
  • 50 σεμινάρια (παράλληλες αίθουσες καθημερινά)
  • 400 ώρες εκπαίδευσης
  • 4 εβδομάδες εκπαίδευσης
  • 15 συνεργάτες (εκπαιδευτές, facilitators και ηθοποιοί)
  • 4 μήνες σχεδιασμού, συντονισμού συνεργατών και ανάπτυξης εκπαιδευτικού υλικού
  • 2 φάσεις αξιολόγησης + 1 αναλυτική έκθεση αποτίμησης

 

Η ‘soft’ πλευρά

Το περιεχόμενο του προγράμματος αφορούσε, κυρίως, στις ακόλουθες θεματολογίες:

  • Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών
  • Διαχείριση δύσκολων καταστάσεων
  • Αποτελεσματική επικοινωνία
  • Ικανότητες παρουσίασης
  • Ανάπτυξη ενσυναίσθησης
  • Βασικά στοιχεία διαπραγματεύσεων
  • Διαχείριση Χρόνου

 

Οι καινοτομίες

Παρακάτω αναφέρονται ορισμένες από τις καινοτομίες που εντάξαμε στο πρόγραμμα, με στόχο την απομάθηση δυσλειτουργικών πρακτικών και το κλιμακούμενο χτίσιμο νέων ικανοτήτων. Η ομαλή μετάβαση από τη γνώση στην πράξη, στην ενδυνάμωση ικανοτήτων και στην ανάδειξη εποικοδομητικών στάσεων, αποτέλεσε κύριο μέλημά μας καθόλη τη διάρκεια του σχεδιασμού.

  • Έντονα διαδραστικό πρόγραμμα, ακόμα και στα πιο θεωρητικά μέρη του
  • Καθημερινή επεξεργασία πραγματικών real life & business case studies
  • Ειδικά διαμορφωμένες εκπαιδευτικές ασκήσεις προσομοίωσης με αξιοποίηση ηθοποιών
  • Καθημερινή εσωτερική ανατροφοδότηση και ενσωμάτωση νέων προσδοκιών
  • Energizers και εκπαιδευτικά παιχνίδια

 

Τα αποτελέσματα

Ως συνήθως, προτιμούμε να βλέπουμε τα αποτελέσματα των προγραμμάτων μας μέσα από τα μάτια των εκπαιδευόμενών μας!

Ακολούθως, λοιπόν, παρατίθενται δικά τους σχόλια, όπως τα κατέγραψαν στα επίσημα έντυπα αξιολόγησης:

“Το σεμινάριο αυτό ήταν ό,τι καλύτερο έχω κάνει μέχρι τώρα”
“Ευχαριστώ που φεύγοντας από την εκπαίδευση έμαθα πώς να γίνω καλύτερη.”
“Ξεπερνά κάθε προσδοκία.”
“Έχοντας μια δεκαετία στον χώρο και περνώντας μέσα από πολλά σεμινάρια και εκπαιδεύσεις, μπορώ να πω ότι όντως η ομάδα αυτή περιγράφει την έννοια της διαφοροποίσης στη μάθηση.”
“Ήταν στο σωστό χρόνο ώστε να αφομοιωθεί η πληροφορία.”
“Το πρόγραμμα ήταν ξεκάθαρο για τον σκοπό του αποτελέσματος και χωρίς ‘Αμερικανιές’. Δεν ήταν πακέτο, ήταν προσαρμοσμένο στην εταιρεία μας.”
“Η κορύφωση του Game Tree ήταν ο ρόλος με τον ηθοποίο. Εκεί καταλαβαίνεις τα όριά σου και ότι μπορείς να τα ξεπεράσεις.”
“Ένα από τα ελάχιστα εκπαιδευτικά προγράμματα με αντικείμενο τις ανθρώπινες συμπεριφορές που άξιζε τον χρόνο του.”
“Όλα ήταν άκρως επαγγελματικά δομημένα.”
“Τα σηματικότερα στοιχεία του προγράμματος ήταν: η οργάνωση και τα εργαλεία του, η μεθοδολόγία που χρησιμοποιήθηκε, τα παραδείγματα και το ομαδικό κλίμα, η ελευθερία λόγου που μου έδινε, οι εκπαιδευτές και το υλικό.”

 

Ο αναστοχασμός

Ζούμε σε μια περίοδο με πολλές προκλήσεις, που επηρεάζουν όλο το φάσμα της οικονομίας αλλά και την ψυχοσύνθεσή μας. Αυτό που έχουμε παρατηρήσει είναι πως, η συστηματική φροντίδα του εαυτού μας και η ενδυνάμωσή του, μπορούν να μας οχυρώσουν απάναντι στις απαιτήσεις της καθημερινότητας.

Είναι θεσπέσιο να βλέπουμε πως υπάρχουν εταιρείες που αφουγκράζονται τι συμβαίνει και θέλουν να συμβάλλουν στην ευημερία του ανθρώπινου δυναμικού τους.

Χαιρόμαστε απεριόριστα όταν γινόμαστε μέρος αύτης της ελπιδοφόρου διαδικασίας.

Ευχόμαστε ό,τι καλύτερο στις νέες επαγγελματικές διαδρομές των εκπαιδευόμενών μας!

 

Η ομάδα του Game Tree που συνεργάστηκε στο έργο:

Αλέξανδρος Κοξαράς (Creativity & Quality Orchestrator)

Ανδρεάς Θεοδωρακόπουλος (Actor)

Βάσω Νιάρη (Facilitator)

Έλενα Αντωνιάδου (Facilitator)

Έλενα Βακάλη (Actress)

Εύα Σκαναβή  (Facilitator)

Ηλίας Παρασκευόπουλος (Actor)

Μάνος Παυλάκης (Experiential Learning Guardian)

Μαρία Νιάρη  (Facilitator)

Μαριάνθη Καρατζά  (Facilitator)

Νία Μπαλάφα (Actress)

Ντόρα Αγγελοπούλου  (Founder, L&D Specialist)

Πάνος Καλαντζής  (Actor)

Τάσος Τζιβίσκος  (Actor)

+ 1 mystery facilitator 😉

 από όλους προς όλους

 

 

 

 

 

Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Περισσότερες πληροφορίες.

Οι ρυθμίσεις των cookies σε αυτή την ιστοσελίδα έχουν οριστεί σε "αποδοχή cookies" για να σας δώσουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα χωρίς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies σας ή κάνετε κλικ στο κουμπί "Κλείσιμο" παρακάτω τότε συναινείτε σε αυτό.

Κλείσιμο